为工程机械客户提供全套服务解决方案 : 配件供应+技术支持+维修咨询
 
为什么选择我们？我们的团队优势：<br/>1、&nbsp; 雄厚的技术力量<br/>公司汇聚多语言销售人员、高级管理人才、高级工程师。<br/>2、&nbsp; 优质的产品质量<br/>企业制管理、产品质量管理、服务管理一体化建设。<br/>3、&nbsp; 优秀的团队支持<br/>汇集了一批锐意进取并代表着行业领先水平的管理人才<br/>4、&nbsp; 完善的服务体系：
公司以人为本，坚持做到为用户服务，对用户负责，让用户满意
 
为您提供24小时贴心服务:0537-3161898
 
公司以筑养路机械整机设备；KOMATSUSHANTUI零部件为主；产品主要有进口发动机总成件；主控阀总成件、液压零部件、发动机零部件、原装进口电器件、纯正保养件、OEM易损件、OEM底盘件等；<br/> 
服务理念：<br/> 
以客户为中心，创造客户价值。<br/>
1、全方位现代化管理<br/>2、全天候服务，时刻快速响应<br/>3、以客户为中心、专有的客服经理、服务工程师团队为客户服务<br/> 
精细化、完善的售前，售中，售后服务：</strong>
在售前我们可以提供详细的产品介绍和电子版目录，可以根据客户的物料处理要求推荐适合的机型并做出详细的报价单，同时还可以提供机器的零部件图册及照片，供客户确认。<br/>当客户下单后，进行72小时跟单服务，并提供详细零部件所在位置。<br/>我们坚持售后优质的服务，以最快的速度解决客户机器问题。在质保期内，如果出现质量问题，公司将免费提供维修及更换服务。<br/> 
我们的服务宗旨：&ldquo;以客户为中心，为客户服务，对用户负责，让用户满意！&amp;rdquo;
 
服务承诺 
1. 产品质量
我们的服务性质决定我们需要严格对供应商实施考核，确保产品质量和安全性，减少客户对产品质量的担心；我们秉承品质的第一要素，进行了大量供应商筛选工作。以保证客户获取最优质的产品服务。如客户在购买我公司产品服务过程中，出现产品品质问题，公司客服将在3个工作内完成换货工作。(非标准产品除外)
2：价格<br/>传统的赢利模式是&ldquo;低价买进高价卖出，获取利润&amp;rdquo;，公司将秉承&ldquo;薄利多销&rdquo;的原则，用现代化的电子商务手段，来降低营销成本，通过我们的服务获取合理的利润。让客户在价格上得到实惠；从而实现采购成本的真正降低。<br/>3：报价过程<br/>我们客户专员有义务通过电话、书面、面谈使客户方充分理解产品型号、品牌、技术指标、性能、安全注意事项等，以保证客户方在下达定单前作出正确选择。下达合同后，客服将严格遵照报价及合同规定，在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。<br/>4：售后服务<br/>公司产品质量问题（在质保内），非人为损坏的。客服专员将第一时间(24小时内)进行业务受理；&nbsp;如需要更换产品，服务技术部尽快将产品发至客户处，然后将有质量的产品召回，向上级供货商要求更换。<br/> 
验货
*对于快递/物流配送的订单，客户签收后，我们建议当场开箱验货，核对商品种类、商品数量、配件、发货清单等是否正确完备；<br/>公司所有订单必须经过三次复核才能最终打包发货，外包装完好请放心签收。<br/>*对于邮政包裹发送的订单，请您在公司承诺的退换货周期内验收您的商品包裹；
*请您在收到物品后仔细核对：商品种类、商品数量、配件、发货清单等是否正确完备。如有缺失请及时联系公司客户中心进行查询。<br/>拒收
*如客户发现快递/物流配送外包装有明显损坏痕迹，可以直接在签收单上注明：&ldquo;商品包装污损，本人拒收&amp;rdquo;字样，由快递/物流公司将商品退回公司配件部。<br/>*如开箱后发现商品种类、商品数量与订单不符，或无配件、发货清单，请您及时联系公司配件部客户中心进行处理；